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办证大厅:新年上班精神足 服务获赞暖人心
  发表日期:2017年2月23日  共浏览2 次      字体颜色:    【字体:放大 正常 缩小】 

  正月十四,,虽然年味还没散去,但窗口服务单位的工作人员们都早已经回到工作岗位上。经过春节期间的休闲放松,年后上班,记者探访发现,办证大厅大的工作人员正以崭新的姿态、饱满的热情投入到新一年的工作中。


  2月3日上午10时,记者来到办证大厅,正门口红红的春联还透着年的味道,走进大厅内,工作人员们已经端坐在窗口准备为市民服务。
  记者在办证大厅左侧的房产交易处窗口看到,五、六位市民正按照工作人员的引导下,井然有序地拿着序号等待办理业务。一位孙大叔告诉记者,他来自江苏常州,4年前在香山御园小区买了房子,今天来交易处是办理房屋转移业务。“我和老伴年前就商量把房子转到儿子名下,今天上午10点钟就过来了,都不用排队,这边办事效率也很高,服务人员又细心又热情。”
  房产交易处工作人员李琴告诉记者,由于今天是春节长假后上班第一天,前来办业务的市民并不太多,平日里这个时间都有10至20名市民在后面排队等候。

  对于年后上班,李琴说,她和同事都提早到了,把办公的区域打扫清洁了一遍,“新年要以全新的姿态来迎接工作。最让我们开心地是,局领导一早还来看望了我们,对我们表达了新年的祝福。”
  正在此时,有三位市民来到了房产交易咨询台进行询问。房产交易处主任助理黄河热情地接待了他们,因为缺少办理业务的资料,黄河让他们立即回家取来,上午12时之前还可以进行办理,市民离开前还不停地向黄河道感谢。“多亏有你们提醒啊!”“快去取吧,放心,来得及!”黄河向记者介绍,刚刚三位市民办理的业务是房改房业务。由于现在的房产证已经改为了不动产证,所以必须要携带房屋产权证和土地证,他们没有带土地方面的资料来,所以还需要再跑一趟。
  “咨询台设置的目的也是为了方便群众办事。咨询台主要起二个作用,一是资料的审查,二是人员的引导和叫号分流。以前有些群众来了以后,因为对于业务不熟悉,排了好长的队,才发现资料少了,既浪费时间又没把事办好。现在只要来咨询台来询问,工作人员就可以帮你先查下你的材料是否都齐全,这样就避免群众因为办证的事情而跑冤枉路。”黄河介绍道,“每天固定是每天70个号,上午35个,下午35个。但有时候办理业务的市民人比较多,或者是节假日,交易处就本着当日事当日毕的工作准则,为民办服务的精神,坚持把当日市民的业务都办完,然后再下班。”
  景德镇市房屋交易处主任付希望表示,为了帮助市民更好地了解业务、办理业务,该处也开通了公众微信号的业务咨询、业务查询等,这也是“互联网+服务”的一种革新,需要办理业务的市民只要登入公众号,并且输入证件号码就可以查询您的业务目前正在哪个阶段进行办理。


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